Encuesta de Evaluación de la Calidad de los Servicios Públicos Básicos
Encuesta de Evaluación de la Calidad de los Servicios Públicos Básicos
La ENCASBA brinda información acerca de los servicios públicos básicos que proporciona el Organismo Ejecutivo, la Municipalidad de Guatemala y otras instituciones públicas, la misma se sustenta en la evaluación que hizo la población informante del hogar, la cual podría ser el jefe o jefa del hogar o una persona de 18 años o más de edad, en cuanto a la calidad y percepción de los mismos con la finalidad de generar elementos sustantivos que faciliten la toma de decisiones de política pública en materia de mejorar calidad de los servicios.